Wanneer je de webwinkel Luna Balunas bezoekt, verzamelen we verschillende gegevens voor verschillende doeleinden waaronder het afhandelen van je bestelling(en). Hieronder wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, hoe wij de gegevens krijgen, wat je rechten zijn en hoe je deze kunt uitoefenen. Luna Balunas respecteert je privacy en zorgt ervoor dat al je persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld.

Om je een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we enkele gegevens van je nodig. Als je je bij ons inschrijft (registreert), worden je naam, (e-mail)adres opgeslagen. Die gegevens worden uitsluitend gebruikt om in te loggen in onze webwinkel. Zodra je overgaat tot het bestellen van artikelen worden er specifieke gegevens gevraagd, waaronder je naam, straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, e-mailadres, eventueel een telefoonnummer en dergelijke voor het verwerken van de bestelling. Als je niet als gast afrekent, dan biedt Luna Balunas de mogelijkheid om je eigen gegevens aan te passen in je eigen ‘account’. Hierin kan je je bestellingen, factuur en track en trace nummer terugvinden. Luna Balunas verwerkt drie soorten gegevens: identiteits-, betaal- en verkeersgegevens.

Luna Balunas biedt op dit moment meerdere betalingsmogelijkheden. Via de beveiligde omgeving van Luna Balunas kan je online je betaling doen. Betaalwijze via Multisafepay; waaronder iDeal en Bancontact / Mistercash. Uiteraard worden bankgegevens niet opgeslagen en is elke betaalmogelijkheid beveiligd.

Bij verkeersgegevens kun je denken aan het registreren van een IP-adres*, het installeren van een cookie** en het registreren van het klikgedrag en het analyseren van je navigatie op onze website.

Met de verkeersgegevens analyseren we het surfgedrag van onze bezoekers. We bekijken hoe de navigatie wordt gebruikt, welke pagina’s worden bezocht en welke artikelen worden besteld, zodat we hiermee de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site (en digitale nieuwsbrieven) kunnen verbeteren. Luna Balunas heeft zijn webwinkel volledig beveiligd doormiddel van 2048-bit key certificaten. Dit kan je terugvinden in je adresbalk. Er moet voor de domeinnaam https:// staan.

* Een IP-adres is een Internet Protocol adres dat verwijst naar een unieke bestemming op het Internet. Dit kan betekenen dat het in sommige gevallen direct naar de computer van de bezoeker is te herleiden. Deze informatie is essentieel om de pagina’s via Internet naar de juiste computer te sturen. ** Een Cookie is een verzameling gegevens, een registratiebestandje, die een website overbrengt naar de harde schijf van een computer om ze daar op te slaan. Een cookie identificeert de bezoeker weliswaar niet, maar wel zijn computer. Onze website installeert een cookie voor analyse van je surfgedrag zodat we onze website optimaal kunnen samenstellen.

Hieronder wordt aangegeven voor welke doel(en) Luna Balunas je gegevens verzamelt. Luna Balunas heeft hieronder de volgende doelen voor ogen met betrekking tot het verwerken van je gegevens:

Identiteitsgegevens verwerkt Luna Balunas voor administratieve doeleinden, zoals:

– het verwerken van je bestelling (administratief).

– de bezorging van je bestelling op het door jou gekozen afleveradres (administratief).

Betalingsgegevens verwerkt Luna Balunas voor administratieve doeleinden, namelijk:

– de betaling van je bestelling.

Verkeersgegevens verwerkt Luna Balunas voor communicatie doeleinden, zoals:

– het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de site voor de gebruiker.

De webwinkel van Luna Balunas kunnen advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten die niet onder het beheer van Luna Balunas vallen. Luna Balunas is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud of naleving van de privacyregels door de beheerders van de betreffende sites. Het opnemen van links naar andere sites impliceert daarnaast ook geen goedkeuring van Luna Balunas met betrekking tot de inhoud van dergelijke sites.

De online betaalmogelijkheden zijn beveiligd. De pagina’s zijn beschermd met SSL, waardoor je gegevens versleuteld worden verzonden en het onmogelijk is voor derden om je (creditcard)gegevens te zien. Je kunt de beveiliging checken door op de betalingspagina op je rechtermuisknop te drukken en te kiezen voor ‘Eigenschappen’. Je krijgt nu een venster met de verbindingsgegevens. Bij ‘Verbinding’ staat vermeld dat het om een SSL-verbinding gaat. Je creditcardgegevens, zoals het nummer en de vervaldatum, worden uiteraard niet opgeslagen.

De gegevens die Luna Balunas verwerkt worden verkregen van bezoekers en klanten, die je zelf verstrekt via de webwinkel.

Luna Balunas verstrekt je gegevens aan een beperkte kring van derden die de gegevens voor administratieve doeleinden verwerken:

Multisafepay: voor betalingen onderandere van iDEAL en Bancontact / Mistercash.

Hiernaast verstrekt Luna Balunas je gegevens niet aan derden, behoudens voor zover wet en regelgeving ons hiertoe verplichten. De gegevens worden uitsluitend voor de in deze privacy policy omschreven doelen gebruikt.

Als bezoeker of klant van onze webwinkel heb je het recht om je tot Luna Balunas te richten met het verzoek om je mede te delen of onze organisatie je gegevens verwerkt. Luna Balunas zal binnen vier weken na het verzoek schriftelijk mededeling aan je doen welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt en waar deze gegevens vandaan komen, aan wie ze worden verstrekt en voor welke doelen dit gebeurt. Je hebt tevens het recht, door middel van een verzoek aan Luna Balunas, om de betreffende persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. Je kunt dit verzoek doen als de gegevens feitelijk onjuist zijn, voor de doeleinden van de verwerking onvolledig of niet ter zake dienend zijn dan wel in strijd met de wet worden verwerkt.

Wanneer je geen prijs meer stelt op het ontvangen van onze nieuwsbrief, dan kun je ons hiervan per e-mail op de hoogte stellen of afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

De personen die handelen onder het gezag van de verantwoordelijke, alsmede de verantwoordelijke zelf en zij die toegang hebben tot persoonsgegevens, zijn verplicht tot geheimhouding van de persoonsgegevens waarvan zij kennis nemen, behoudens voorzover zij door wet- of regelgeving verplicht worden mededelingen te doen.

Om inzage van je persoonsgegevens door onbevoegden te voorkomen, heeft Luna Balunas verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen, waaronder maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd gebruik, ongeoorloofde wijziging, onrechtmatige en onbedoelde vernietiging en onbedoeld verlies.

Mocht je na het lezen van deze privacy policy toch nog vragen hebben over de bescherming van je privacy tijdens je bezoek op onze webwinkel, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.

Luna Balunas kan tussentijds deze privacy policy aanpassen wanneer er zich ontwikkelingen voordoen op het gebied van bijvoorbeeld technologie, wetgeving, verwerkingen of verstrekkingen. Wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via deze pagina.